Un research plan este un document pe care îl faci înainte de a începe o cercetare. În acest document vrei să pui bazele cercetării tale: ce îți dorești să afli și cum vei face acest lucru. În felul acesta, știi exact direcția în care vrei să mergi, fără să existe momente în care doar aduni informații la întâmplare, pentru ca mai apoi să afli că, de fapt, îți lipsește o informație importantă și să îți dai seama că ai pierdut timpul cu alte lucruri mai puțin relevante.
Cel mai important lucru atunci când vrei să realizezi un plan este să răspunzi la câteva întrebări simple. Care este obiectivul cercetării tale? Ce vrei, de fapt, să afli și de ce contează acest lucru chiar acum? Pentru ce decizie sau proiect va fi folosit rezultatul?
Care este scopul? Ce este cu adevărat important și ce anume merită lăsat deoparte atunci când faci acest plan? (Uneori, când realizăm diferite planuri, tindem să ne pierdem în detalii.) Urmează abordarea: ce canale folosești ca să te informezi? (site-uri ale competiției, interviuri cu utilizatori sau clienți, date pe care le ai deja, căutări online, studii existente) Și ce metodă folosești pentru fiecare sursă?
În general, se adaugă și un calendar sau o ordine a pașilor, mai ales dacă rezultatul cercetării trebuie predat până la o anumită dată. Nu în ultimul rând, se stabilește și ce formă va avea rezultatul final, fie că vorbim despre un raport scris, o prezentare, un set de recomandări sau pur și simplu niște notițe structurate pentru cineva care va lucra mai departe pe baza lor.
Este documentul de referință la care te întorci pe parcursul cercetării, ca să verifici că nu te-ai abătut de la ceea ce trebuia să afli. Este util și pentru a alinia o echipă întreagă înainte de a începe. Astfel, toată lumea știe ce se caută, cine face ce și până când.
În agenții și în echipele de marketing sau UX, un plan de cercetare precede, de obicei, lucruri precum o analiză competitivă, o cercetare de utilizatori, un audit de conținut sau o strategie de brand, practic, orice proiect în care decizia finală trebuie să se bazeze pe informații verificate, nu doar pe presupuneri.
