Clienții ajung în magazinul tău.
Dar se pierd pe drum.

UXP Conversion Clarity System este un sistem de analiză pentru magazinele online. Identificăm exact unde pierzi vânzări și îți oferim un roadmap clar pentru creșterea conversiei.

Nu ai o problemă de trafic.

Ai o problemă de claritate.

User journey flow from awareness to loyalty
Vrei să-ți optimizezi magazinul online pe baza unor date reale, nu pe presupuneri?
Înțelegem comportamentul clienților și creăm experiențe care îi ghidează natural prin tot customer journey-ul.
User-friendly ecommerce checkout screen featuring order summary, address form, payment options, and secure place order button, emphasizing key interaction points while addressing common checkout pain points such as form friction, unclear pricing, limited payment flexibility, and trust concerns.
Checkoutul pare simplu, dar clienții tot abandonează coșul?
Erorile mici, lipsa unor semnale de încredere sau costurile neclare pot distruge conversiile. Îți aratăm exact ce creează ezitare și cum poți remedia rapid.
Mobile ecommerce interface focused on product selection, add-to-cart interaction, cart review, and streamlined checkout flow, highlighting key touchpoints and addressing friction points in the mobile purchasing journey.
Fricțiunile din experiența mobilă duc la pierderi directe de conversii și venit?
Oferim o experiență impecabilă pe mobil, astfel încât clienții să poată finaliza comenzile ușor.
Customer interview session during a mobile ecommerce demo, focusing on real-time feedback about product browsing, add-to-cart functionality, and checkout flow, highlighting key usability insights and uncovering pain points such as navigation friction, unclear calls-to-action, pricing transparency issues, and checkout complexity.
Datele din analytics par bune, dar ceva nu se leagă?
Descoperim magazinul prin ochii clienților tăi și identificăm locurile în care se pierd sau renunță.
Mobile ecommerce product grid screen designed for intuitive browsing, featuring clear product thumbnails, concise pricing information, visible ratings, and strong call-to-action buttons, emphasizing visual hierarchy and scannability while minimizing cognitive load and navigation friction.
Ai lansat produse noi, dar vânzările nu țin pasul?
SKU-urile suplimentare, bundle-urile sau promoțiile pot crea fricțiune fără să-ți dai seama. Identificăm exact ce îi oprește pe cumpărători din a finaliza comanda.

Majoritatea fricțiunilor care afectează conversia nu apar clar în dashboard-uri.

CUM FACEM ASTA?

UXProject Conversion Clarity System™ este un sistem proprietar de evaluare calitativă a experienței de cumpărare, structurat pe 5 piloni esențiali.

01
Descoperire & Navigare
Eliminăm ambiguitatea din navigare astfel încat utilizatorii să înțeleagă unde se află și cum ajung la ceea ce caută, aplicând principii de vizibilitate, consistență și potrivire între sistem și lumea reală.
02
Decizie &Comparare
Simplificăm structura informației pentru a elimina efortul mental care încetinește sau blochează decizia de cumpărare.
03
Încredere & Validare
Evaluăm semnalele de credibilitate, transparență și control oferite utilizatorului, în linie cu bune practici de prevenire a erorilor și suport în luarea deciziilor.
04
Fricțiuni &Blocaje
Identificăm barierele care afectează fluiditatea experienței - de la ambiguități și pași inutili până la lipsa feedback-ului sau controlului utilizatorului.
05
Checkout & Finalizare
Optimizăm etapa critică de conversie prin simplificare, claritate și prevenirea erorilor, asigurând un proces predictibil, coerent și lipsit de obstacole inutile.

Pentru cine este?

Magazine eCommerce cu trafic constant

Branduri care investesc activ în promovare

Echipe care pregătesc redesign sau dezvoltări majore

Business-uri care vor prioritizare clară, nu opinii

User-centered product detail interface combining immersive product visuals, structured information hierarchy, transparent pricing, variant selection, and social proof elements, while addressing potential pain points such as insufficient product information, hidden costs, unclear availability, and weak call-to-action visibility.

Cand ai nevoie?

Ai trafic constant, dar conversia stagnează

Datele par bune, dar vânzările nu cresc proporțional.

Pregătești un redesign sau vrei sa schimbi platforma.

Abandon ridicat în checkout.

Ai extins gama de produse, dar impactul este sub așteptări.

User-centered product detail interface combining immersive product visuals, structured information hierarchy, transparent pricing, variant selection, and social proof elements, while addressing potential pain points such as insufficient product information, hidden costs, unclear availability, and weak call-to-action visibility.

Două niveluri.
Două obiective diferite.

Nu este vorba despre "mai mult sau mai puțin".
Este vorba despre nivelul de certitudine de care ai nevoie înainte să investești.
Clarity System

Dacă investești 10.000 - 50.000€/lună în trafic, îți arătăm unde se scurg banii.

Preț
3.900€
Hai să vorbim

Cost echivalent cu 4–6 zile de ads pentru un shop mediu.

  • Strategy Workshop (fizic sau online)
  • Analiză completă pe 5 piloni
  • Competitor Benchmark (x2)
  • Identificarea tuturor fricțiunilor relevante
  • Sugestii de design si implementare sub forma de wireframes si/sau UI design
  • Roadmap prioritizat pe 60 zile
Rezultat
  • Știi unde pierzi conversii
  • Știi ce să optimizezi prima dată
  • Ai un plan concret pentru următoarele 60 zile
  • Ai elementele de design necesare
Livrabile
  • Strategy Document (.PDF)
  • Clarity System Analysis (.PDF)
  • Figma UI design
  • Roadmap (.PDF)
Clarity + Validation

Validăm deciziile înainte să investești zeci sau sute de mii în implementare.

Preț
6.400€
Hai să vorbim

Cost echivalent cu 1 săptămână de dev greșit.😉

Include tot din Clarity System +
  • 5–7 teste de utilizabilitate
  • Insight comportamental validat
  • Reducerea riscului înainte de implementare
  • Propuneri de experimente rapide
Rezultat
  • Rezolvi 85% dintre problemele de usability
  • Ai feedback real de la clienții tăi în fiecare  etapă din customer journey
Livrabile -  include tot din Clarity System+
  • Usability Test Report  (.PDF)
  • Usability Testing - Figma UI design updates
  • Experiment Cards (.PDF)
NU TREBUIE SĂ NE CREZI PE CUVÂNT

Impactul este real.

Multiple smartphone screens showing the Carrefour app interface with loyalty rewards, personalized promotions, digital vouchers, self-scan shopping, and user account dashboard.
Carrefour - Am optimizat parcursul digital pentru 3,2M+ de utilizatori activi.
De peste patru ani aplicăm UXP Conversion Clarity System în colaborare cu echipele Carrefour, susținând evoluția continuă a produselor și experiențelor digitale, aliniate la obiectivele de business.
Telerenta screens displaying promotional offers, user account dashboard and product pages.
Telerenta - Mai multe conversii. Mai puțină fricțiune.
Am intervenit în etapele cheie ale funnel-ului — de la paginile de produs până la checkout — reducând fricțiunile și clarificând procesul de închiriere, pentru a crește rata de conversie și utilizarea activă.

Clienții noștri o spun cel mai bine.

Portrait picture of Andrei Stoica, Telerenta Product Owner
Andrei Stoica
Product Owner @ Telerenta

“Great people, both professionally and personally. They provided a modern design, great UI and all within the time-frame of the project.”

Portrait picture of Mitu Morega, Dr.Max Product Owner
Mitu
Product Owner @ HTTS - Dr. Max

“Awesome team, great ideas, super hands-on and professionals”

Portrait picture of Mihai Sandu, Honda Trading Romania Deputy Head of Commercial
Mihai Sandu
Deputy Head of Commercial @ Honda Trading Romania

“I recommend UXP because they are a very reliable and trustworthy. I like that they do research before proposing new things and the fact that they are very flexible. On the other hand, I like the fact that they [...] provide consultancy. They are very professional and go the extra mile with updates and support until the project is live.”

Portrait picture of Razvan Dumitrescu, Qoobiss Business Analyst
Rǎzvan Dumitrescu
Business Analyst @ Qoobiss

“Both highly appreciated team of professionals and UX design acumen. The insights provided have always been relevant and thoroughly justified. 100% project success.”

Portrait picture of Andrei Stoica, Telerenta Product Owner
Andrei Stoica
Product Owner @Telerenta

“Great people, both professionally and personally. They provided a modern design, great UI and all within the time-frame of the project.”

Mitu
Product Owner @Htts

“Awesome team, great ideas, super hands-on and professionals”

Fabian Jichi
CEO @ Freya’s Mirror

“Your project is in safe hands with a good team of proffesionals”

Rǎzvan Dumitrescu
Business Analyst @Telerenta

“Both highly appreciated team of professionals and UX design acumen. The insights provided have always been relevant and thoroughly justified. 100% project success.”

FAQ

Suntem siguri că ai întrebări.

Ce este mai exact Conversion Clarity System?

Este o analiză detaliată a magazinului tău online pentru a descoperi problemele care afectează conversiile, retenția și experiența clienților. Analizăm designul, fluxul de cumpărare și consistența experienței.

Cum îmi dau seama dacă am nevoie de Conversion Clarity System?

Ai nevoie de acest sistem dacă investești constant în trafic, dar conversia nu crește proporțional și nu ai claritate asupra punctelor reale unde pierzi vânzări.

Este util mai ales înainte de un redesign sau o investiție majoră, când vrei să reduci riscul și să știi exact ce trebuie optimizat și în ce ordine.

Ce nu este acest produs?

Conversion Clarity System nu este un simplu raport UX și nu este un redesign complet al magazinului.Nu este o analiză superficială de tip checklist și nici o listă generică de recomandări.

Este un proces structurat de identificare și prioritizare a fricțiunilor reale din funnel, cu focus pe impact comercial și reducerea riscului înainte de implementare.

Cât durează un astfel de studiu?

În medie, între 2 și 4 săptămâni, în funcție de complexitatea magazinului și de nivelul ales (Clarity System sau Clarity + Validation).

Ce informații trebuie să ofer pentru a începe?

Primul pas este un call introductiv de 30 de minute, în care înțelegem contextul business-ului tău, obiectivele și provocările actuale.

După acest call, toate detaliile și accesul necesar sunt clarificate în cadrul workshop-ului inițial, unde aliniem așteptările și stabilim direcția analizei.

Ce urmează după raportare?

După prezentarea raportului și a roadmap-ului prioritizat, ai două opțiuni: poți implementa intern recomandările sau putem continua colaborarea pentru validare și optimizare.

Indiferent de variantă, pleci cu un plan clar de acțiune pentru următoarele 60 de zile și cu priorități bine definite, bazate pe impact.

Oferiți și sprijin pentru implementare?

Da. Putem oferi suport în implementarea recomandărilor, fie prin colaborare directă cu echipa ta internă, fie prin implicarea echipei noastre de design și research.

Rolul nostru este să ne asigurăm că insight-urile și prioritățile stabilite se traduc corect în soluții aplicate, nu rămân doar la nivel de raport.

Ce se întâmplă dacă nu fac acest audit?

Vei continua să pierzi conversii fără să știi exact unde și de ce.
Vei investi în trafic, redesign sau dezvoltări noi fără o prioritizare clară, crescând riscul unor decizii costisitoare.

E timpul să te faci remarcat pe piața digitală.

Fii cu un pas în fața concurenței și arată-le clienților tăi că îi înțelegi cu adevărat.