Credit accesibil, direct din câmp: aplicația pentru fermieri.
Cum am construit o aplicație de credit online, simplă chiar și pentru cei care nu sunt obișnuiți cu telefonul.
Agricover a vrut o aplicație dedicată fermierilor, care să simplifice cererile de credit online: Demetra. Ne-am alăturat proiectului de la idee, ca să construim o aplicație simplă, gândită pentru oameni cu puține abilități digitale, și am dezvoltat și platforma back-office, ca totul să funcționeze fără probleme.
Profesioniști orientați spre rezultat, cu soluții creative valoroase, bazate pe o înțelegere clară a specificului afacerii.
Alina Nicolescu
Micro Division Manager
@ Agricover Credit IFN
Demetra brought a set of exciting challenges, focused on transforming a complex credit application process into an intuitive experience for users with limited mobile skills.
Aplicarea pentru credit online poate fi greu de parcurs, mai ales pentru utilizatorii cu puține abilități digitale. Pornind de la zero cu aplicația Demetra, ne-am confruntat cu un proces de business complicat.
Am trecut prin mai multe iterații și am integrat mai multe departamente, ca să simplificăm procesul de aplicare pentru credit online. Cu wireframe-uri și prototipare rapidă, am construit o soluție simplă, într-un timp scurt, cu impact direct asupra fluxurilor deja existente la Agricover.
O aplicație complexă are nevoie de o platformă back-office solidă, prin care operatorii pot accesa rapid informațiile utilizatorilor, pot cere detalii suplimentare și pot aproba cererile.
Am construit această platformă de la zero, cu un singur obiectiv: procesele să fie simple pentru operatori, nu complicate. Am simplificat navigarea, am adus toate funcțiile la un click distanță și am folosit indicii vizuale clare, ca operatorii să găsească rapid ce au nevoie.
Am livrat o aplicație mobilă și o platformă back-office pe care le poate folosi oricine, indiferent de cât de obișnuit e cu telefonul. Le-am testat cu utilizatori reali, nu doar în teorie, și testele au confirmat exact asta: sunt simple de folosit.
Succesul Demetra vine dintr-un lucru simplu: am înțeles proiectul în profunzime și l-am testat riguros, la fiecare pas.
Procesul nostru a inclus discovery workshops, dezvoltare de persona-uri, mapare a parcursului utilizatorilor și teste de usability. Rezultatul: navigare simplificată, formulare ușor de completat și indicii vizuale care ajută utilizatorul exact când are nevoie.
Nu spunem doar că facem research de calitate. Demetra e dovada.
