Din spațiu, pe ecran. Cum se întâlnesc tehnologia satelitară și UX-ul.

Transformare digitală în agribusiness, prin UX și tehnologie satelitară.

Client
Agricover
Durata proiectului
6 luni
Echipa
UX designer, UI designer, UX Researcher
Agricultural sprayer vehicle operating in a vast green cornfield under a cloudy sky.
Context

Agricover, lider în agribusiness-ul european, își propune să schimbe fundamental agricultura din România. Ne-am alăturat echipei lor pentru CROP360, o aplicație care folosește tehnologie satelitară pentru monitorizarea culturilor, localizarea echipamentelor și planificarea plantărilor.

Am redesenat interfața, cu accent pe nevoile fermierilor. Rezultatul: navigare mai simplă și o creștere clară a numărului de abonați.

Contribuția noastrǎ
User Experience
Design System
User Interface Design
Information Architecture
User Research
A/B Testing
User Testing
Interaction Design
Detailed website sitemap diagram showing hierarchical structure of pages and workflows with sections for home, profiles, contracts, farms, reports, and subscriptions.Infographic showing a four-step UX process: 1) Understand the Problem with UX Audit, Competitor Benchmark, User Research, Stakeholder Workshops; 2) Scrum Planning, Define UX Challenges, User Research, UX & UI Design; 3) Design System, Developer Support, Staff Augmentation, Quality Assurance; 4) Product Design Sprints, each step lasting 2 weeks.

Sunt bucuros să recomand UXP oricui are nevoie de servicii de design UX și UI de excepție [...]. Chiar de la început, echipa UXP a demonstrat o înțelegere profundă a nevoilor și obiectivelor noastre. Și-au făcut timp să asculte și au venit cu sugestii valoroase, care au îmbunătățit considerabil proiectul nostru. Creativitatea lor, atenția la detalii și implicarea constantă sunt cu adevărat remarcabile. Fie că ai nevoie de user research, wireframing, prototipare sau design UI complet, UXP are tot ce-i trebuie ca să livreze rezultate care chiar te impresionează. Îi recomand cu căldură oricui caută servicii de top în UX și UI design.

Portrait of a man with short light brown hair wearing a blue blazer and light blue shirt outdoors on a sunny day.

Dan Agapie

CIO
@ Agricover Credit IFN 

Provocări întâlnite

În cele 6 luni de parteneriat, am redesenat arhitectura informației din CROP360. Pe parcurs, am trecut peste câteva provocări notabile.

PROVOCAREA 1 - sISTEMUL DE ÎNREGISTRARE PREA COMPLICAT.

Fermierii erau interesați de CROP360, dar procesul de înregistrare era prea complicat, iar mulți abandonau înainte să-l termine.

Am redesenat procesul de onboarding, pas cu pas, mai simplu de urmărit. Am creat și o versiune demo, ca utilizatorii să vadă beneficiile aplicației și să exploreze funcționalitățile mai ușor, chiar înainte să se înregistreze.

PROVOCAREA 2 - TEHNOLOGIA SATELITARĂ, MAI APROAPE DE FERMIERI.

Una dintre funcționalitățile de bază ale CROP360 este GPS-ul, disponibil printr-un abonament. Dar procesul de activare nu era deloc simplu.

Am redesenat procesul de abonare și licențiere GPS, ca să fie cât mai simplu și mai accesibil. Am introdus și notificări și bannere de alertă, ca utilizatorii să rămână informați și implicați.

Provocarea 3 - SCHIMBAREA FOCUSULUI UTILIZATORILOR.

Agricover își propunea să simplifice munca fermierilor: maparea culturilor, a echipamentelor și a plantărilor viitoare. Dar această misiune nu era clară de la prima utilizare.

Am redesenat experiența în jurul hărții agricole, ca beneficiile CROP360 să se vadă imediat. Am îmbunătățit și controalele hărții, pentru vizibilitate mai bună și acces mai rapid la detaliile despre culturi, echipamente și sarcini.

provocarea 4 - UN SITE CARE NU RECOLTA REZULTATE

Navigarea pe site-ul CROP360 era confuză, greu de urmărit, ceea ce frustra utilizatorii și îi făcea să abandoneze.

Am refăcut complet arhitectura informației a site-ului. Redesign-ul a inclus și un dashboard, cu o imagine clară a fermei, dintr-o singură privire.

Ca să înțelegem exact unde eșua aplicația, am evaluat performanța ei pe șapte categorii esențiale de UX și am identificat exact ce trebuia schimbat.

Radial chart showing UX audit scores out of 100 in seven categories, highest score 77 for trust and credibility, lowest 24 for navigation and IA usability guides.Radar chart displaying UX audit scores for August 2022 across seven categories: Navigation and IA Usability Guides 24/100, Task orientation 46/100, Forms and data entry 43/100, Layout and visual design usability guidelines 55/100, Trust and credibility 77/100, Search usability guideline 55/100, and Help, feedback and error tolerance 53/100.
REZULTATEle CARE SE VĂD

Prin aceste schimbări sistematice în CROP360, cu un design mai simplu și fluxuri de lucru regândite complet, am transformat parcursul clienților.

Am construit și un Design System, ca proiectul să poată crește în continuare, fără să pierdem consecvența.

Concluzii

Am început cu un audit UX complet și diagrame de flux detaliate. Așa am înțeles rapid structura sistemului și am știut exact ce trebuie schimbat.

Am construit wireframe-uri și un prototip interactiv, testat direct cu fermieri. Feedback-ul lor a rafinat design-ul, înainte să scriem vreo linie de cod.

Am organizat workshop-uri și sesiuni de lucru, ca toată echipa să lucreze spre aceeași direcție. Rezultatul: o experiență de utilizare construită pentru fermieri, nu doar pentru echipa de design.