User Experience

Trenduri UX design 2019.

Trenduri pentru crearea unei experiente memorabile pentru utilizatorii tai.
Written by
Andrei Mihai
December 19, 2018
Share on : 

Fiecare an aduce noi provocări și tendințe în ceea ce privește experiența utilizatorilor. În afară de elementele de bază cu care aceștia deja sunt obișnuiți și anume design-ul intuitiv, ușor de folosit și care îi ajută să-și eficientizeze timpul, ei așteaptă ceva mai mult pentru a rămâne fideli unui brand sau pentru a încerca noi produse.

La toate aspectele menționate se adaugă dezvoltarea tehnicilor de învățare automată (machine learning) și a inteligenței artificiale, care influențează comportamentul uman și trendurile UX design în 2019. Prin urmare, este impropriu să mai discutăm despre o experiență satisfăcătoare a utilizatorilor, ci despre una memorabilă.

Ce trenduri UX design în 2019 asigură o experiență remarcabilă?

1. Experiența personalizată

Sursa: https://bit.ly/2EAp0JE

Utilizatorii observă tendința producțiilor în masă și lipsa unor indicatori care să diferențieze experiențele pe care le oferă brand-urile. Tot acest fenomen de aliniere și faptul că fiecare individ este diferit reprezintă o nișă de explorare și dezvoltare.

Cu alte cuvinte, imaginează-ți cum ar fi să intri într-o cafenea, iar chelnerul să te servească imediat cu băutura ta favorită? Impresionant, nu-i așa? Același lucru se întâmplă și cu utilizatorii, ei sunt uimiți de acele lucruri wow, neașteptate.

Tehnicile de învățare automată și inteligența artificială permit adoptarea unui design bazat pe date, care să ofere o experiență personalizată fiecărei persoane.

2. Storytelling-ul

Sursa: http://cityatwar.icrc.org/

Acest concept se referă la capacitatea de a spune povești. Este dovedit științific faptul că oamenii sunt atrași de povești, astfel că au tendința de a și le reaminti și de a-și însuși mesajul transmis cu mai mare ușurință. Același principiu se aplică și în cazul produselor și serviciilor.

În 2019, ești provocat să creezi mai mult decât un design, ci să oferi utilizatorilor o poveste. Atfel spus, trebuie să transpui valoarea produsului în realitate, să o transmiți oamenilor prin intermediul UX design-ului, astfel încât ei să se poată identifica cu aceasta.

3. Călătoria utilizatorilor

Sursa: https://bit.ly/2EAp0JE

Denumită și customer journey, ea este strâns legată de storytelling. Ca UX designer, va trebui să gândești dincolo de modul în care oamenii folosesc un produs și să ai în vedere modalitățile în care îl utilizează în diverse momente. Nu mai este îndeajuns să iei în calcul designul responsive, ci realizarea unui design dinamic și adaptabil, astfel încât să integreze folosirea mai multor produse ale respectivului brand, eventual, chiar in situatii diferite.

4. Interfața vocală

Sursa: https://bit.ly/2tGKwpR

Google Assistant și Alexa de la Amazon au dat deja startul acestui trend. Tendința utilizatorilor de a folosi o opțiune vocală pentru rezolvarea anumitor acțiuni digitale se va intensifica anul acesta și nu numai.

Întrucât interfața vocală facilitează modul de utilizare al dispozitivelor digitale, UX design-ul va influența până și modul în care utilizatorii vor accesa Internetul în următorii ani.

5. Modalități simple de autentificare

Sursa: https://bit.ly/2VtsBz3

De fiecare dată când își creează un nou cont, utilizatorii sunt nevoiți să-și stabilească o parolă complexă, formată de obicei din majuscule, litere mici și simboluri pe care le uită de cele mai multe ori. Dat fiind contextul digital și faptul că oamenii folosesc din ce în ce mai multe dispozitive și conturi, este nevoie de o nouă metodă care să simplifice procesul de autentificare.

În consecință, se observă tendința eliminării metodelor de autentificare prin parole și înlocuirea acestora cu autentificarea biometrică, parole temporare sau link-uri magice care să creeze un sistem mai simplu de folosit pentru utilizatori și mai sigur.

Una dintre cele mai populare astfel de metode este chiar funcția de face recognition a smartphone-urilor.

6. Utilizarea gesturilor

Sursa: https://bit.ly/2NxbLwi

Tendința eliminării anumitor butoane și folosirea diverselor gesturi într-un mod intuitiv continuă să crească. Prin urmare, designerii UX trebuie să traducă în universul digital gesturile umane pe care le fac utilizatorii în mod intuitiv și să creeze o experiență cât mai lină, bazată pe glisări, trageri și orice gesturi naturale ale oamenilor.

7. Design-ul UX în centrul afacerii

Sursa: https://bit.ly/2EB3Ivw

Până acum, UX designerii se focusau cel mai mult pe experiența utilizatorilor. În 2019 ei trebuie să ia decizii care să se bazeze și pe date statistice, să evalueze performanțele proiectelor pe care le desfășoară și să optimeze procesele astfel încât să creeze o punte de legătură între obiectivele de business și experiența utilizatorilor.

8. UX Designer ca facilitator

Sursa: UXProject Design Sprint Workshop

A trecut perioada in care Designer-ul statea linistit cu zilele in fata calculatorului, desenand si concepand noua revolutie digitala. Rolul acestuia este intr-o continua schimbare si cu siguranta implica in a alinia echipe, in a capta viziuni si de a surprinde feedback-ul clientilor.

Este esential ca acestia sa se inarmeze cu instrumente de gestionare a workshop-urilor, metode diverse de colaboare si framework-uri care sa le ofere incredere in a aborda noile provocari.

Un astfel de instrument il reprezinta si Design Sprint-ul, ce va poate ajuta in a inova si in a gestiona mult mai bine sesiunile de lucru. Pentru astfel de certificare va propunem Design Sprint Bootcamp-ul alaturi de UXProject.

Multe dintre trendurile UX design în 2019 au început să se manifeste încă din anii precedenți, însă ele vor lua amploare în decursul următoarelor 12 luni și chiar vor continua să domine și în următorii ani.

Tu pe care dintre tendințele în UX design ai început să le implementezi?

Așteptăm părerea ta pe unul dintre canalele noastre de Social Media.

Written by
Andrei Mihai
Andrei is the Founder and General Manager of UXProject, company he built based on his experience of over more than 12 years in UX & Product Development field.